Souverän in schwierigen Situationen – Konflikte verstehen, entschärfen und lösen

Wo Menschen aufeinandertreffen, entstehen Konflikte. Ob im beruflichen Umfeld oder im Alltag – starke Emotionen wie Wut, Frustration und Aggression können schnell eskalieren. Besonders herausfordernd wird es für diejenigen, die in schwierigen Situationen vermitteln, beraten oder helfen wollen.

Dieser Kurs vermittelt Ihnen praxisnahe Techniken des C-R-Q®-Modells für ein professionelles Konfliktmanagement. Sie lernen, wie Sie souverän und belastungsfrei mit herausfordernden Situationen umgehen und gleichzeitig Ihre eigene mentale Stärke bewahren.

Für wen ist dieser Kurs geeignet?
✅ Führungskräfte und Teamleiter, die Konflikte im Unternehmen professionell lösen möchten.
✅ Mitarbeiter im Kundenkontakt, die regelmäßig mit herausfordernden Gesprächen konfrontiert sind.
✅ Berater, Coaches und Mediatoren, die Konflikte konstruktiv begleiten und deeskalieren möchten.
✅ Menschen in sozialen, pädagogischen oder medizinischen Berufen, die mit belastenden Situationen umgehen müssen.
✅ Jeder, der Konflikte besser verstehen und souveräner bewältigen möchte.

Konflikte sind nicht nur eine Herausforderung – sie bieten auch die Chance für Wachstum, wenn sie professionell gehandhabt werden.

Was Sie in diesem Kurs lernen
Der Kurs kombiniert theoretisches Wissen mit praktischen Methoden und zeigt Ihnen, wie Sie Konflikte erfolgreich entschärfen und langfristig lösen.

🔹 Emotionen verstehen & gezielt steuern
Erkennen Sie die Ursachen von Wut, Frustration und Aggression.
Lernen Sie Techniken, um aufgeladene Situationen zu entschärfen.
🔹 Konflikte analysieren & souverän reagieren
Verstehen Sie, wie innere und äußere Konflikte entstehen und welche Dynamiken sie verstärken.
Entwickeln Sie neue Perspektiven und Handlungsstrategien zur Deeskalation.
🔹 Kommunikation als Schlüssel zur Deeskalation
Lernen Sie, wie Sie mit klarer, empathischer Kommunikation Konflikte entschärfen.
Setzen Sie gezielte Fragetechniken ein, um Konflikte frühzeitig zu lösen.
🔹 C-R-Q® – Ein bewährtes Modell für professionelles Konfliktmanagement
Erfahren Sie, wie das C-R-Q®-Modell Ihnen hilft, Konflikte systematisch und bedarfsgerecht zu bearbeiten.
Entwickeln Sie neue Ressourcen, um sich in schwierigen Situationen nicht aufzureiben.
🔹 Eigene Belastung reduzieren & Selbstbewusstsein stärken
Lernen Sie, wie Sie sich selbst schützen und langfristige Erschöpfung vermeiden.
Erleben Sie, wie professioneller Umgang mit Konflikten Ihr Selbstwertgefühl stärkt.


Warum dieser Kurs anders ist ?
✅ Praxisnahe Methoden – Direkt anwendbare Techniken für den Berufs- und Lebensalltag.
✅ Ganzheitlicher Ansatz – Deeskalation beginnt mit der richtigen Haltung und Strategie.
✅ Individuelle Lösungsansätze – Sie erhalten Werkzeuge, die zu Ihrer persönlichen Situation passen.


So läuft der Kurs ab
📅 Dauer: 2 Tage
📍 Ort: In der Akademie, oder Inhouse bei Ihnen
🎯 Format: Interaktive Seminar mit Praxisübungen und Fallbeispielen
💡 Bonus: Exklusive Literatur und Handouts

Werden Sie zum Profi in der Deeskalation!

Konflikte sind unvermeidlich – aber Sie haben die Wahl, wie Sie mit ihnen umgehen. Nutzen Sie bewährte Methoden, um souverän, ruhig und lösungsorientiert zu agieren.